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【Gremsy共通】ジャイロキャリブレーションはいつ実施すればよいですか?

ペイロードを取り外した/再取り付けした/機械的な調整を行ったときは、その都度実施することがメーカー推奨です。数秒で完了し、保存済みのパラメータを変更・破損させることはありません。 回答 実施すべきタイミング ペイロードを

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【Pixy LR】低温環境で角度がずれるのはなぜですか?

ジャイロと加速度センサーはいずれも温度の影響を強く受けるため、低温環境での運用や急激な温度変化があるとオフセット値が正しくなくなります。周囲温度が変化した場合は使用前に毎回ジャイロキャリブレーションを行う必要があり、この

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【Pixy LR】ドリフトでRMA・V3交換を申請するとき何を提出しますか?

V3のRMAを開始する前に、不具合を明確に示す証跡4点(バランス動画・角度ずれ動画・温度の証跡・プロファイル書き出し)の提出が求められます。V1/V2は保証期間内であればV3への交換対応となる場合があります。 回答 提出

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【Gremsy共通】修理(RMA)を依頼するとき何を提出し、何を同梱しますか?

RMA番号の発行に必要なのはシリアル番号と症状の詳細な説明の2点です。症状を示す動画は必須ではありませんが、状況の判別が早まるため添付を推奨します。返送するのはジンバル本体とクイックリリースのみで、ダンパー(防振材)の同

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【Gremsy共通】修理にかかる期間と送料の負担はどうなりますか?

修理自体は部品在庫があれば7〜10営業日、輸送に10〜20日で、案件全体では20〜30日程度が目安です。メーカーへ返送する際の送料は、いずれの場合も送り主(顧客側)の負担となります。 掲載情報について:受付可否、保証・契

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