【Phantom 4】機体と送信機のリンクが外れる・Wi-Fiの警告が出る
機体と送信機の距離、および電波干渉が典型的な要因です。2.4GHz帯の干渉源となる送信機側・携帯端末側のWi-Fiをオフにして再現するかを確認します。 回答 「本体と送信機のリンクが毎回外れる」と申告のあった Phant […]
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DJI
DJI 製品のサポート記事
【Mavic】修理が無償になる条件と初期不良交換の違いは
無償修理となるのは、メーカー保証期間内で、破損・変形・衝突痕・改造痕がなく、点検で「当社の責めに帰すべき事由」と判定された場合です。初期不良対応期間は30日間で、これを超えるとメーカー保証期間内対応として扱われ、交換品は
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【Mavic】IMU異常・キャリブレーション失敗はどう処置されますか
点検で IMU キャリブレーションにより症状が改善する場合は部品交換なしで返送され、IMU ユニット自体の故障と判定された場合は機体交換となります。機体交換でも機体シリアルナンバーは変更されない運用が確認されています。
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【Mavic】修理・点検をキャンセルすると費用はかかりますか
2026年8月時点の受付条件では、有償修理見積の提示後に依頼者都合でキャンセルすると見積診断料等が請求されます。定期点検は依頼品が受付窓口に到着したあとのキャンセルは受け付けられません。そのまま進行する場合は手数料の請求
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【DJI Care】DJI Care加入機の点検・修理費用はどうなりますか
DJI Care Enterprise Plus 加入機の修理代金は保証金額からの引き落としとなり、別途実費での請求は発生しません。DJI Care Enterprise Basic では付帯の定期点検として対応され、支
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【Matrice 200/210】生産終了したMatrice 200系の補修部品は購入できますか？
プロペラおよびランディングギアは予備部品として購入できます。ただし部品供給はメーカー在庫に依存し、モーター交換の依頼期限は在庫状況に左右されるため、明確な期限は示せません。 回答 予備部品の購入 部品 供給状況（案内時点
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【Matrice 4】Matrice 4の点検プランにモーター交換は含まれますか？
2026年8月時点では、モーター交換を含む定期点検プランは用意されていません。メーカー確認の結果、交換が必要と判断された場合にのみ、個別の交換対応となります。 回答 機種 モーター交換の扱い Matrice 4E モータ
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【Matrice 4E】Matrice 4Eの送信機に市販の保護フィルムは使えますか？
市販の保護フィルムを問題なく使用できます。送信機の画面サイズは7.02インチ（約7インチ）です。 回答 項目 内容 送信機の画面サイズ 7.02インチ（約7インチ） 対応する保護フィルムの例 「DJI RC PLUS／D
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【Matrice】特定飛行の許可申請にはどの機体資料が必要ですか？
2026年8月時点では、「飛行場所を特定しない場合の特定飛行許可・承認申請」において、取扱説明書と、追加基準への適合性を示す「具備資料」（機体全体の写真・モニター画面の写真を含む）を申請者側で用意して保管することとされて
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【Matrice 30】Matrice 30 でPPK用のファイルは生成されますか
Matrice 30（M30）はPPK対応外のため、PPK用ファイルは生成されません。マッピング飛行で生成されるのは写真（赤外線写真を含む）のファイルのみです。 回答 ファイル 内容 Matrice 30 Phantom
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