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DJI 製品のサポート記事

【Matrice】他社購入機やサードパーティ製カメラも点検できますか？

他社で購入した機体でも定期点検は受け付けます。一方、メンテナンスパックは対応対象外で、サードパーティー製カメラは点検を承れません。 回答 対象 点検の可否 他社で購入したDJI機体（例: Matrice 210 RTK […]

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【DJI共通】修理で機体交換になるとリモートID免除は続きますか

2026年8月時点で確認できている取扱いでは、シリアルナンバーが変更されなければ、2022年6月19日までに機体登録済みの機体はリモートID搭載義務の免除措置を継続して受けられるとされています。シリアルナンバーが変更され

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【Phantom 4】送信機に地図が表示されない・圏外でも地図を使えますか

位置情報と地図の表示には、送信機側のネットワーク接続とGPS信号の両方が必要です。圏外での運用はマップキャッシュで補い、ネットワークはドングルで確保します。 回答 表示条件 位置情報の表示には送信機側のネットワーク接続と

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【Phantom 4】修理で機体やバッテリーを交換するとシリアル番号はどうなりますか

見積書の処置内容が「シリアルナンバー変更なし」であれば依頼時のシリアルに書き戻され、機体登録はそのまま継続します。「変更あり」となる場合は機体登録を新規に行う必要があります。結論は見積書の記載で決まります。 回答 処置内

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【DJI共通】DJIの修理には何を送り、どのくらい時間がかかりますか

機体と送信機はセットで送付します。納期の目安は、到着から約2週間で見積提示、見積承諾後さらに約20営業日で修理完了です。発送後は「送り状番号」「運送会社」「ケースナンバー」の3点を連絡します。 回答 送付するもの 機体と

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【Phantom 4】サポート終了したPhantom 4シリーズは修理・点検できますか

機種・エディションと、修理受託窓口の部品在庫によって変わります。メーカーサポートが終了していても部品が確保できる範囲で受け付けられる場合がある一方、部品供給が止まった機種は受け付けられないと案内される場合があります。いず

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【Zenmuse】サポートが終了した機体・Zenmuseは点検や修理を受けられますか

「点検は受けられるが修理は不可」「点検も不可」など、機種と時期によって受付範囲が分かれます。部品在庫とメーカーサポート期間に依存するため、依頼前に対象機種の現時点での受付可否を確認してください。 回答 これまでに確認でき

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【DJI飛行制限解除】DJIの飛行制限区域を解除するには何が必要ですか

解除申請には「フライトコントローラーのシリアルナンバー（FC SN）」「飛行地点の緯度経度」「アプリにサインインしているDJIアカウントのメールアドレス」の3点が必要です。機体シリアルや送信機シリアルで申請すると受理され

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