DJI Care Enterprise Plus 加入機の修理代金は保証金額からの引き落としとなり、別途実費での請求は発生しません。DJI Care Enterprise Basic では付帯の定期点検として対応され、支払いは発生しません。
回答
| プラン | 費用の扱い |
|---|---|
| DJI Care Enterprise Plus | 修理代金は保証金額から引き落とし。別途実費での請求は発生しない。 |
| DJI Care Enterprise Basic | 付帯の定期点検サービスとして受付。点検結果に了承したうえで進行・返送となり、支払いは発生しない。 |
有効期限の扱いについては次の運用です。
- Care の有効期限が迫っている場合は、期限内に依頼品が到着するよう早めに送付する。
- 期限ぎりぎり、または期限を過ぎる可能性がある場合は、事前に修理受付窓口へ連絡する。
- 期限に対しては、その直前月までに受託窓口からメーカーへ手続きを行う形となるため、Care の期限内であれば基本的に問題ない見込みとの回答が得られている。
前提条件・注意事項
- 契約が有効期間内であることが前提です。
- 付帯点検の回数・対象範囲はプラン内容および加入時期により異なります。
- 保証プログラム（DJI Care Enterprise）の条件は改定されるため、依頼前に契約中のプランの補償内容と有効期限を確認します。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。