DJIの製品サポート・FAQ

【Phantom 4】定期点検ではどこまで見てもらえますか

2026年8月19日

点検対象は機体・送信機のほか純正パーツ類にも及び、追加費用なしで受けられる作業があります。一方で、マルチスペクトルセンサーの校正のように受け付けていない作業もあります。掲載情報について：受付可否、保証・契約条件、料金、 […]

2026年8月19日

ジンバル部は在庫があれば交換修理が可能ですが、赤外線レンズ部は在庫がなく交換・修理ができない状態が続いています。XT2は複数のバージョンがあるため、まず搭載中の個体のバージョン特定が必要です。掲載情報について：受付可否

2026年8月19日

解析依頼表の記入と飛行履歴の同期に加えて、機体一式を発送します。ログはアカウントに紐づいて管理されるため、墜落後に同じアカウントで別機体を飛ばすとログが上書きされ、原因特定ができなくなることがあります。掲載情報について

2026年8月19日

飛行前チェックまでは完了するのに離陸操作へ進めない場合は、警告表示、飛行エリア、機体・送信機・アプリの更新状態を順に確認します。画面表示はバージョンで変わるため、表示されないボタンを推測で探すのではなく、警告内容を記録し

2026年8月19日

Matrice 4Eは機体と送信機のそれぞれにmicroSDカード挿入口があります。スロットの奥までカードが入り込んで見えなくなっている場合があるため、同梱漏れと判断する前にスロット内を確認してください。掲載情報につい

2026年8月19日

故障とは限りません。安全アシストモードが有効になっていると、障害物センサーがある方向にのみ移動できる状態となり、左右への飛行が制限されます。点検依頼の前にモードの状態を確認してください。掲載情報について：受付可否、保証

2026年8月19日

ファームウェアの再更新と機体・送信機の再リンク、そして機体のアクティベーション状態の確認が最初の切り分けです。掲載情報について：受付可否、保証・契約条件、料金、納期、在庫は変更されます。依頼・発注前に当社窓口で最新条件

2026年8月19日

機体登録に必要な製造者名・無人航空機名称・製造番号（シリアルナンバー）は、機体が手元に届く前に共有できます。出荷手配の時点で先行して案内した実績があります。掲載情報について：制度・申請画面・必要書類は変更されます。本記

2026年8月19日

点検料金に含まれるバッテリー数は、民生機・産業機、点検メニュー、受付時期で異なります。過去の案内にも差があるため、発送前に申込先の最新条件を確認してください。確認する内容機種名を「Mavic 3」「Mavic 3 P

2026年8月19日

機体・カメラ・バッテリーを送付し、バッテリーは機体に装着したままで構いません。バッテリーには標準点検範囲の個数上限があり、超過分とバッテリーステーションは追加費用の対象です。掲載情報について：受付可否、保証・契約条件、