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DJI 製品のサポート記事

【Mavic】点検で症状が再現しない場合はどうなりますか

申告症状が確認されない場合は「製品異常なし(正常)」と判定されます。ファームウェアを最新へ更新し各種動作を確認したうえで返却される運用です。 回答 ビジョンセンサーエラーを申告して修理に出した機体で、点検時に症状が再現し […]

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【Mavic】送信機の修理は交換品での対応になりますか

充電ポートの破損は修理対応が可能とされています。ただし供給状況によっては、通常のリフレッシュ品交換ではなく整備済製品での提供となる場合があります。交換修理となった場合、送信機のシリアルナンバーは変更されます。 回答 充電

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【Mavic】送信機だけの修理でも機体を一緒に送る必要はありますか

送信機バッテリーの不具合のように送信機単体で修理対応が可能な症状であれば、送信機のみの送付で問題ありません。ただし機体と送信機は機器登録で紐づいているため、通常はセットでの送付を求められます。 回答 送信機バッテリーが1

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【Mavic 3 Cine】Mavic 3 Cineの海抜6,000mは標準プロペラの値ですか

標準プロペラのまま標高6,000mまで対応可能という回答です。高度用プロペラ等の追加装備は不要という位置づけです。 回答 製品スペック上の海抜6,000mという運用限界高度は、高度用プロペラ等を装着しない標準プロペラでの

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【Mavic】ノーマルプロペラと低ノイズプロペラの違いは

ノーマルプロペラは先端まで硬質な素材でできています。低ノイズプロペラは先端部分がラバー素材で、やや柔らかい仕様です。点検見積に標準で計上されるのは機体に標準付属するノーマルプロペラです。 回答 点検見積に計上されるプロペ

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