【Mavic】未使用保管後に充電できないバッテリーは初期不良ですか
点検の結果、バッテリーの故障による充電不可と判定され、無償でバッテリー交換となった事例があります。無償対応となるかは個別の点検結果と保証条件により変わります。 回答 購入後およそ5か月未使用で保管したバッテリーが、初回充 […]
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DJI 製品のサポート記事
点検の結果、バッテリーの故障による充電不可と判定され、無償でバッテリー交換となった事例があります。無償対応となるかは個別の点検結果と保証条件により変わります。 回答 購入後およそ5か月未使用で保管したバッテリーが、初回充 […]
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開けた場所で環境要因が想定しにくい場合、GPS 基板ユニットの故障により GPS 補足不可が発生している事例があります。この場合は設定変更による改善が難しく、点検・修理での対応となります。 回答 これまで問題なく測量して
【Mavic 3 Enterprise】M3EでGNSSエラーが頻発し強制着陸するのはなぜ 続きを読む »
保存されません。PPK 処理用データは Mavic 3E では保存されますが、Mavic 3T では保存される仕様になっていないため、Mavic 3T 単体では PPK 後処理用データを取得できません。 回答 PPK の
【Mavic 3T】Mavic 3TでPPK用のobs/mrkは保存されますか 続きを読む »
RTK は必須ではありませんが、メーカーは RTK 状態での使用を推奨しています。地形フォロー飛行中に RTK の測位が低下しても地形追従は継続できますが、精度は下がります。 回答 2023年12月時点で得られたメーカー
【Mavic 3 Enterprise】M3Eの地形フォローにRTKは必須ですか 続きを読む »
受付期限までに発送できない場合は、事前に連絡することで受付期限が延長される場合があります。期限を超過すると依頼はキャンセル扱いになります。 回答 受付期限までに発送できない見込みになった時点で、発送予定日を添えて受付窓口
【Mavic】点検・修理の受付期限は延長できますか 続きを読む »
まず使用中の機体がDJI GO4の対応機種かを確認し、そのうえで電源、位置情報、接続方式、Wi-Fi接続先の順に切り分けます。 回答 DJI GO4の対応機種として案内されているのは、SPARK、Mavic Air/Pr
【Matrice】DJI GO4で機体に接続できないときの確認手順は? 続きを読む »
定期点検の範囲にカメラは含まれていません。点検に伴いカメラ設定が変更となっている可能性があるため、まずカメラ設定のリセットを実施してください。 回答 実施した定期点検の範囲にカメラは含まれていません。 点検に伴いカメラ設
【Matrice】点検後にカメラが白とびするのはなぜですか? 続きを読む »
DJIの送信機側で扱える.kmzはWPML(Waypoint Markup Language)形式のみで、Google Earth等で使われる通常のkml/kmzとは構造が異なります。CADから出力したkmzは関連ファイ
【Matrice】CADから出力したkmzが読み込めないのはなぜですか? 続きを読む »
Matrice 4EはDJI Careが自動でアクティベーションされるため、コードが印字された冊子等は同梱されていません。 回答 DJI Matrice 4EではDJI Careが自動でアクティベーションされます。アクテ
【DJI Care】Matrice 4EのDJI Careコードはどこにありますか? 続きを読む »
Matrice 4Eに付帯するDJI Terra Pro 1年間(1device)は、機体のアクティベーション時に自動で紐付けされます。ただし、別途PCでのバインド作業が必要です。 回答 機体をアクティベーションすると、
【DJI Terra】Matrice 4E付帯のDJI Terraはどう有効化しますか? 続きを読む »