DJI Pilot の iOS 版はメーカー公式で V1.1.3 のまま更新が止まっており、新しい iOS では動作が保証されません。対処はアプリが安定して動作する OS 版数の端末を用意することで、機体・送信機の修理では解消しません。
回答
メーカー公式が示している要件
| 端末 | 掲載バージョン | 動作要件・対応機体 |
|---|---|---|
| iOS | V1.1.3 | iOS 10.0 以上。対応機体は Mavic 2 Enterprise / Mavic 2 Enterprise Dual に限定 |
| Android | V1.7.2（旧版として V1.7.0 も掲載） | Android 5.0 以上 |
公式に示されているのは下限の OS 版数と対応機体だけで、上限の OS 版数は示されていません。一方で iOS 版は V1.1.3 から更新されておらず、Android 版（V1.7.2）と比べて版数が大きく遅れています。更新の止まったアプリは、その後に公開された OS で動作が保証されないため、新しい iOS 端末では起動直後や特定操作でアプリが終了することがあります。
実機での検証結果
- 同一のアプリバージョンで、iPad の OS 18.4.1 では動作せず、OS 15.8.4 では正常に動作することが確認されています（付属スピーカーを携帯端末から操作するとアプリが終了する症状の検証）。
- 症状はアプリと端末 OS の組み合わせに起因するため、機体・送信機の修理では対応できません。
- 対処は、アプリが安定して動作する OS 版数の端末を用意することです。iOS 端末で解消しない場合は Android 端末での運用を検討してください。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| 特定の操作でアプリが終了する | 端末の OS バージョンとアプリのバージョン | 新しい iOS 端末で発生している場合は、旧 OS 版数の端末で再現するか確認する |
| アプリを再インストールしても改善しない | 同一アプリバージョンで別 OS 版数の端末を用意できるか | 旧 OS 端末で正常動作すれば端末 OS 側の要因と切り分けられる |
| 使用中の機体でアプリが機能しない | iOS 版の対応機体（Mavic 2 Enterprise / Mavic 2 Enterprise Dual）に該当するか | 対応機体外であれば iOS 版では運用できない。Android 版の利用可否を確認する |
前提条件・注意事項
アプリの提供終了時期および対応 OS の範囲は、メーカーの方針変更により変動します。最新の対応状況はメーカーの公式情報で確認してください。
- 更新が終了した DJI Pilot と Mavic 2 Enterprise 系の組み合わせについての情報です。
- 実機での検証結果は特定の端末・OS 版数での結果であり、すべての端末で同じ挙動になるとは限りません。
参考情報
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。