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DJI 製品のサポート記事

【Matrice】低バッテリーRTHの発動残量は変更できますか?

低バッテリーRTH(スマート・リターン・トゥ・ホーム)の発動条件はユーザー側で設定できません。設定できるのは帰還高度とRTH時の挙動です。 回答 スマート・リターン・トゥ・ホーム(低バッテリーRTH)は、これ以上飛行する […]

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【Matrice】修理で機体交換になるとリモートID免除措置はどうなりますか?

シリアルナンバーが変わらない対応であれば、免除措置は継続するとされています。修理内容により機体交換でシリアルナンバーが変更となる場合は、機体登録を新規に行う必要があるとされており、免除措置の適用外となります。制度改定によ

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【Matrice 350/300】点検・修理で交換が発生した場合、リモートID義務はどうなりますか

処置が「機体交換あり・シリアルナンバー変更なし」であれば、シリアルナンバーは修理依頼時のものに書き戻され、免除措置は継続するとされています。シリアルナンバーが変更となる場合は、機体登録を新規に行う必要があるとされています

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【Matrice 300 RTK】Matrice 300 にリモートID機器を追加する必要はありますか

2022年5月時点では、今後のファームウェア更新で内蔵リモートID機能への対応が予定されているため、購入後に別途リモートID機器を追加する必要はないと案内されていました。実際に対応が完了したファームウェア版数・時期は確認

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【Matrice 350 RTK】Matrice 350 RTK の4G Dongle Kitは国内で使えますか

2024年12月〜2025年1月時点で、国内取扱窓口からは販売できない状況との回答が示されています。なお、無人航空機での携帯電話端末の上空利用そのものは、総務省により制度が整備されています。 回答 国内取扱窓口からの回答

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【Matrice 350/300】ハードケースの破損も修理を依頼できますか

ハードケースのキャスター破損などについても、メーカーへ修理を依頼する形で受け付けられます。機体の定期点検と同一の受付で併せて対応された事例があります。 回答 ハードケースの修理依頼は、メーカーへ修理を依頼する形で受け付け

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【Matrice 350/300】飛行中に機体を紛失した場合はどう捜索しますか

アカウント情報を共有しても第三者側でフライトログを確認することはできません。まず利用者自身が送信機からフライトログを確認し、通信が途絶したおおよその場所を特定して周辺を捜索します。 回答 利用者自身が送信機(プロポ)から

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【Matrice 350/300】バッテリーの接触不良はなぜ起きますか

バッテリー側および機体側の接続端子にゴミ詰まりや破損があると、接触不良が発生する可能性があります。対策は日常の清掃と点検、および定期点検の実施です。 回答 発生要因:バッテリー側の接続端子および機体側の接続端子のゴミ詰ま

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