Zenmuse ペイロード

機体側ではなくペイロード側のレンズに異常が見つかった事例があります。前回修理に紐づく再修理と判断された場合は、無償交換で対応されることがあります。 回答 修理から戻った Matrice 210 RTK V2 ＋ Zenm […]

保有限度額の範囲内であれば、対象パーツの修理・交換について実費の請求は発生しません。費用は保証金額から引き落とされます。 回答 DJI Care Enterprise Plus を利用する場合、修理・交換は保有限度額まで

サンプリングレートは60／120／180／240kHz、最大24万点／秒、最大測距距離は450mです。測量仕様書で使われる項目名の一部はDJIのスペック表と対応が取れないため、その場合はLiDARモジュール側の仕様表を参

飛行時のみ発生する不具合は、症状が確認できる動画の提出が求められます。動画には操作入力と機体の挙動が同時に写っている必要があります。 回答 まず機体・送信機・D-RTK2 のファームウェアが最新かを確認します。 旋回でき

曇りだけをもって異常と判断することはできません。屋内外の温度差が大きく湿度も高い時期は結露が発生しやすく、約1時間程度で改善する場合は一時的な結露の可能性があります。 回答 急激な温度変化により結露が発生している場合、ケ

送信機はリフレッシュ品（リビルド品）との交換となり、内蔵バッテリーは新品交換です。飛行データを残したままの修理、および交換前の元の送信機の返却は、いずれも難しいとの回答です。 回答 確認項目 回答 交換される送信機 リフ

機体のシリアルナンバーが変更された場合は、2026年8月時点では機体登録を新規に行う必要があるとされ、2022年6月20日以降の新規登録はリモートID搭載義務の免除措置の対象外とされています。ペイロード側（Zenmuse

発行対象は「修理明細書」と「点検証明書」の2種類です。「校正証明書」「修理不能証明書」という名称の書類は発行対象に含まれません。保険申請用の損傷写真の撮影は依頼できます。 回答 書類・依頼内容 可否 補足 修理明細書 発

「点検は受けられるが修理は不可」「点検も不可」など、機種と時期によって受付範囲が分かれます。部品在庫とメーカーサポート期間に依存するため、依頼前に対象機種の現時点での受付可否を確認してください。 回答 これまでに確認でき