Matrice 350 RTK / 300 RTK / M30・M600

Matrice 600 はメーカーサポートが終了しており、2026年7月時点で点検受託先においても対応が終了しているため、定期点検の受付はできません。 回答 DJI Matrice 600 は、DJIによるメーカーサポー […]

2022年5月時点では、今後のファームウェア更新で内蔵リモートID機能への対応が予定されているため、購入後に別途リモートID機器を追加する必要はないと案内されていました。実際に対応が完了したファームウェア版数・時期は確認

2024年12月〜2025年1月時点で、国内取扱窓口からは販売できない状況との回答が示されています。なお、無人航空機での携帯電話端末の上空利用そのものは、総務省により制度が整備されています。 回答 国内取扱窓口からの回答

ハードケースのキャスター破損などについても、メーカーへ修理を依頼する形で受け付けられます。機体の定期点検と同一の受付で併せて対応された事例があります。 回答 ハードケースの修理依頼は、メーカーへ修理を依頼する形で受け付け

アカウント情報を共有しても第三者側でフライトログを確認することはできません。まず利用者自身が送信機からフライトログを確認し、通信が途絶したおおよその場所を特定して周辺を捜索します。 回答 利用者自身が送信機（プロポ）から

バッテリー側および機体側の接続端子にゴミ詰まりや破損があると、接触不良が発生する可能性があります。対策は日常の清掃と点検、および定期点検の実施です。 回答 発生要因：バッテリー側の接続端子および機体側の接続端子のゴミ詰ま

先に動作確認を行い、その後に各種申請・登録手続きを行います。順序を逆にすると、初期不良が判明した場合に登録のやり直しと手数料の二重払いが発生します。 回答 修理完了品を受け取ったら、まず利用者側で修理箇所および他に不具合

送信機以外に保存またはエクスポートされたデータが残っていれば、そこからのインポートで復元できる可能性があります。どこにも保存されていない場合、復元は困難です。 回答 保存先 復元の可否 別の記録媒体に保存している そこか

充電開始時にアラーム音と警告灯の点滅が発生する場合、バッテリーステーション本体の故障が疑われます。バッテリーステーションは修理対応が可能です。 回答 アラーム音・警告灯の点滅の状況がわかる動画等を記録する。症状の切り分け

個体によっては、メーカー側でサーバー上の調整を行わないとアクティベーションが完了しない場合があります。調整の実施後に再度アクティベーションを行うことで完了した事例があります。 回答 点検・修理から返却された機体でアクティ