個体によっては、メーカー側でサーバー上の調整を行わないとアクティベーションが完了しない場合があります。調整の実施後に再度アクティベーションを行うことで完了した事例があります。
回答
- 点検・修理から返却された機体でアクティベーション（アクティブ化）が完了しない場合、修理窓口経由でメーカーへ確認する。
- 該当機器についてメーカー側でサーバー上の調整が実施される場合がある。
- 調整の実施後、再度アクティベーションを実施する。事例ではこの手順でアクティベーションが完了した。
前提条件・注意事項
- サーバー上の調整は個体ごとの対応であり、窓口経由での依頼が前提となります。
- 切り分けの際は、実機に表示されたエラー文言と発生条件を記録しておいてください。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。