【SOTEN】墜落した機体の解析依頼と費用・期間はどうなりますか?
修理依頼ページから起票し、発行された受付番号を送り状に記載して修理提携先へ送付する。解析結果の提示までは通常2〜4週間。ユーザー起因と判定された場合は詳細解析費が発生し、メーカー責の場合は発生しない。 掲載情報について: […]
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修理依頼ページから起票し、発行された受付番号を送り状に記載して修理提携先へ送付する。解析結果の提示までは通常2〜4週間。ユーザー起因と判定された場合は詳細解析費が発生し、メーカー責の場合は発生しない。 掲載情報について: […]
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メーカーの修理申し込みフォームから起票し、発番された受付番号を送り状に記載して指定先へ発送する。到着後に解析が実施され、解析を実施した時点で費用が発生する。 掲載情報について:受付可否、保証・契約条件、料金、納期、在庫は
【ACSL共通】修理はどのように申し込めばよいですか? 続きを読む »
SOTENでは、リモートIDの信号伝送経路にあるFPCが近接部品と接触して摩耗し、リモートIDを発信できなくなる可能性があるとして回収・改修が案内された履歴があります。当時の実施期間は2026年3月末までで、現在は終了し
【SOTEN】リモートIDが発信できなくなる不具合の改修とは? 続きを読む »
最新版をダウンロードし、zipを.apkに解凍してスマートフォンへコピーし、端末内でインストールする。詳細は取扱説明書4.2.4項に記載されている。 回答 メーカー指定のリンクから最新版のTAKEOFFをダウンロードする
【TAKEOFF】アプリをアップデートする手順は? 続きを読む »
取扱説明書の注意事項に反した作業によって生じた破損は、保証期間内であっても保証の対象外となる場合がある。アーム付け根のボディ割れとジンバルカメラの破損が代表例。 回答 アーム付け根のボディ割れ プロペラ装着時にアームを指
【SOTEN】取扱いに起因する破損は保証の対象になりますか? 続きを読む »
SOTEN用マルチスペクトルカメラCX-GB300の取得波長は、NDVIモードで550nm・660nm・850nmの3波長のみ。標準仕様ではそれ以外の波長帯の取得に対応していない。 回答 取得波長(NDVIモード) 55
【CX-GB300】取得できる波長は何nmですか? 続きを読む »
取扱説明書8.6項のとおり、3か月に一度は充電を行う。長期間放置して充電・動作しなくなった場合、取扱説明書の注意事項に反した使用に該当し得るため、保証期間内でも保証修理の対象外となる場合がある。 回答 取扱説明書8.6項
【SOTEN】バッテリーを長期保管するときの注意点は? 続きを読む »
PF2のRTKはネットワークRTKでの対応となる。標準機ではなくLTE機であること、上空利用が可能なSIM契約があること、RTKモジュールを選択していることの3点が必要。 回答 PF2のRTKは「ネットワークRTK」での
バッテリーなどの消耗品は、製品保証書に記載のとおり基本的に保証対象外となる。まず発生状況と保管状況を整理したうえで、有償対応となる前提で判断する。 回答 バッテリーなどの消耗品は、製品保証書に記載のとおり基本的に保証対象
【SOTEN】バッテリーの充電不良は保証修理の対象になりますか? 続きを読む »
一度仕様変更したPF2をTypeB(LiDAR仕様)へ戻す対応は、通常は受け付けられていないイレギュラー対応となる。 回答 TypeB(LiDAR仕様)へ戻す対応は、通常は受け付けていないイレギュラー対応である。 頻繁に
【PF2】LiDAR仕様(TypeB)に戻すことはできますか? 続きを読む »