取付向きを確認します。各軸が正しい位置にあり、「G」ロゴが正しい向きで見える状態で使用する必要があります。本体（カメラ側）を上下逆に取り付けていたことが原因だった事例があります。
回答
- ジンバルの各軸が正しい位置にあり、「G」ロゴが正しい向きで見える状態で使用する必要があります。
- 報告事例では、本体（カメラ側）が上下逆の状態で取り付けられており、これが症状の原因であるとメーカーが指摘しました。
- 正しい向きに調整するよう案内があり、上下向きを正しくしたところ症状は解消しています。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| 電源が落ちる／保持力（テンション）が抜ける | 「G」ロゴが正しい向きで見えるか | 逆向きなら取付を修正する。事例ではこれで解消している |
| 向きを直しても症状が続く | 各軸が正しい位置にあるか | 軸位置を確認し、症状を動画で記録してメーカーへ提出する |
前提条件・注意事項
取付向きが正しいことが前提です。VIO本体を上下逆に取り付けた場合に同様の症状が生じます。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。