動作確認済み機種はSony Xperia 5-IIおよびXperia 1-II。推奨機種以外を使うと、録画待機中のまま進まない、映像が伝送されないといった症状が出る。
掲載情報について：対応機種、仕様、ファームウェア、画面表示は更新で変わる場合があります。作業前に対象機器の型番とバージョンを確認してください。
回答
| 動作確認済み機種 | Sony Xperia 5-II / Sony Xperia 1-II |
|---|---|
| 対応OS | Android OS 11 / Android OS 12 / Android OS 13 |
| 動作対象外が確認されている機種 | Xperia 10 III（メーカー検証でも動作NG） |
- まず使用しているスマートフォンが動作確認済み機種かを確認する。TAKEOFFの動作環境において推奨デバイスでない場合、「録画待機中」の表示から進まない症状になるケースが多い。
- 推奨デバイスを使用しているにもかかわらず症状が出る場合は、TAKEOFFを一度アンインストールし、再度インストールしたうえで確認する。
- それでも解消しない場合は、機体・アプリの版数を含めた詳細確認が必要となる。
前提条件・注意事項
動作確認済み機種と対応OSはアプリおよび機体のバージョンにより更新されるため、導入・調達時にはメーカーが公開する最新の動作環境一覧を確認してください。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。