TAKEOFFの再インストール、通信リンクの設定、GPSを受信できる環境での起動、推奨スマートフォンの使用の4点を順に確認する。
掲載情報について：対応機種、仕様、ファームウェア、画面表示は更新で変わる場合があります。作業前に対象機器の型番とバージョンを確認してください。
回答
TAKEOFFが起動しない場合の再インストール手順
- 最新版のTAKEOFFをメーカー提供のリンクからダウンロードする。
- 「産業用スマートコントローラーHedwig取扱説明書 第8版」p.20「GCSの強制停止(Hedwig-F/F3)」①〜③の手順に従い、アプリ内のTAKEOFFを表示させてタップし、アンインストールを選択する。
- 同取扱説明書 p.22「GCSアプリのインストール(Hedwig-F/F3)」の手順に従い、最新版TAKEOFFをインストールする。
映像が伝送されない場合の確認順序
- 通信リンクが設定済みかを確認する。接続ボタンが押せる状態で押していないだけか、通信リンクが追加されていないかのいずれかである可能性が高い。
- GPSを受信できる環境で電源をONにする。GPSが受信できない環境で起動した際に映像が伝送されない事象がまれに発生する。
- 使用しているスマートフォンが推奨機種（Xperia 5-II / 1-II）かを確認する。推奨機種以外では同様の症状が発生する。
- 推奨機種を使用している場合は、システム情報の画面でバージョン確認ボタンを何度か押し、Nxのバージョンが表示されるかを確認する。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| アプリは起動するが映像だけが出ない | 接続ボタンの状態と通信リンクの登録有無 | リンク未登録なら追加、押せる状態なら接続を実行する |
| 屋内で起動したときだけ映像が出ない | GPS受信状況 | GPSを受信できる屋外で起動し直す |
| 推奨機種以外のスマートフォンを使用している | 機種名とAndroid OSの版数 | 推奨機種へ変更したうえで再確認する |
| Nxのバージョンが表示されない | スマートフォンのWi-Fi／インターネット接続状態 | Wi-FiをOFFまたは機内モードにして再取得する |
前提条件・注意事項
- ページ番号は「産業用スマートコントローラーHedwig取扱説明書 第8版」のものです。取扱説明書のページ番号は改訂により変わるため、参照時点の版で該当項目を確認してください。
- GPS未受信時に映像が伝送されない事象は、メーカーが以降のファームウェアアップデートで対策予定と回答していたものです。現行の版数では解消している可能性があるため、適用中のファームウェア版数を確認してください。
参考情報
次にできること
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