シリアル番号はロール軸に貼付されたラベルに記載され、表記は GT3V3-XXX-XXX の書式です。gTune上に表示される長い数値列はシリアル番号ではありません。
回答
- シリアル番号はロール軸に貼付されたラベルに記載されており、表記は GT3V3-XXX-XXX の書式です。
- gTune上に表示される長い数値列はシリアル番号ではないため、混同しないよう注意します。
- ジンバルプロファイルは、gTuneに接続し Profile → Export を実行すると .csv 形式で出力されます。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| ロール軸にラベルが見つからない | ラベルの剥離・摩耗の有無 | 該当箇所を撮影して確認を依頼する。gTuneの数値列で代用しない |
| Profile → Export で .csv が生成されない | gTuneへの接続状態と版数 | 接続を確認し、gTuneを最新版にして再実行する。生成されない場合は状況を動画で共有する |
| gTuneの数値列をシリアルとして提出した | GT3V3-XXX-XXX の書式かどうか | 書式が異なる場合はシリアル番号ではない。ラベルの記載を再確認する |
前提条件・注意事項
2025年6月時点のgTune Desktopの画面構成に基づきます。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。