PIX4Dcatchのエクスポート機能を使用するには、有効なPIX4Dのサブスクリプション、または有効なMaintenance Plan（メンテナンスプラン）付きの買取ライセンス（OTC）が必要です。Maintenance Planの有効期限が切れているとエラーになります。
回答
PIX4Dmapper等の買取ライセンスを所有していても、Maintenance Plan の期限が切れている場合はPIX4Dcatchからのエクスポート時にエラーメッセージが表示されます。この場合は、Maintenance Plan を更新するか、サブスクリプションライセンスをご契約ください。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| エクスポート実行時にエラーメッセージが表示される | 買取ライセンスのMaintenance Planが有効期限内か | 期限が切れている場合はエクスポートできません。Maintenance Planの更新、またはサブスクリプションライセンスの契約が必要です。 |
| 以前はエクスポートできていたが、できなくなった | Maintenance Planまたはサブスクリプションの有効期限が経過していないか | 期限が経過している場合は更新します。更新後、アプリでサインインし直してライセンス状態を反映させます。 |
| 契約はあるのにエラーになる | ライセンスが紐づいたPIX4Dアカウントでサインインしているか | 該当アカウントでサインインし直してからエクスポートを実行します。 |
上記をすべてお試しいただいても解決しない場合は、当社までご連絡ください。
注意事項
ライセンスの種別名称や適用条件は変更される場合があります。現行の条件はメーカー公式の最新情報をご確認ください。
PIX4Dcatchで撮影した画像の書き出しと、プロジェクトのエクスポート機能とでは必要なライセンス条件が異なります。
参考
PIX4D License Types（Pix4D公式）
PIX4Dcatch Professional License（Pix4D公式）
最終更新：2026年9月
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。