KLAU PPK-J Desktopのオンラインでの補正データ取得は、FTPサーバーを経由してJENOBAから後処理補正情報をダウンロードする仕組みです。ダウンロードできない場合は、サーバー側に原因があることもあります。
回答
オンラインでVRSをダウンロードできない場合は、まずヘルプセンター内の「KLAU PPK-J Desktopで後処理補正データをダウンロードできない」に関する記事の内容を確認してください。
これらを確認しても改善しない場合、経由するFTPサーバー側に原因があることがあります。ダウンロード対象のデータが未生成のまま処理が終わるとエラーファイルが生成され、他のダウンロードに影響を及ぼす場合があります。この場合はサーバー側での対応が必要となるため、症状が続くときは発生日時を控えておくと確認がスムーズです。
上記をすべてお試しいただいても解決しない場合は、当社までご連絡ください。
注意事項
- 記載の内容は2023年4月時点の情報に基づくものです。現行の仕様は都度ご確認ください。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。