プロペラおよびランディングギアは予備部品として購入できます。ただし部品供給はメーカー在庫に依存し、モーター交換の依頼期限は在庫状況に左右されるため、明確な期限は示せません。
回答
予備部品の購入
| 部品 | 供給状況(案内時点) |
|---|---|
| プロペラ | 予備部品として購入可能。 |
| ランディングギア | 予備部品として購入可能。受託先に在庫があり即納可能だった。 |
| インテリジェントバッテリー | 受託先に在庫があり即納可能だった。 |
| 送信機用バッテリー | 受託先に在庫があり即納可能だった。 |
| 在庫がなく取り寄せとなる場合 | 納期は約1.5ヶ月。 |
これらの部品は点検品の返送時に同梱できます。その場合は、注文時に該当する修理受付番号との同梱希望を明記します。
モーター交換の依頼期限
- モーター交換の依頼期限はDJIの在庫状況に左右されるため、明確な期限は案内できません。
- サポート終了日までに依頼すれば対応可能な状況でも、DJIから突然「モーター交換不可」の案内が出る可能性があるため、早めの依頼が推奨されます。
- 点検結果自体は異常なしでも、使用年数の経過を理由に全モーター交換が推奨される場合があります。
- モーター交換あり/なしでそれぞれ見積を作成し、希望する内容を選択して進行できます。
受付時の機種特定
Matrice 200はメーカーサポート終了機種のため、受付時にシリアル番号での機種確認が必要です。シリアル番号の照合によりMatrice 210 V2と判明し、機種を修正のうえ点検を受け付けた事例があります。
前提条件・注意事項
- 生産終了機種の部品供給・サポート終了に関する記述は、2026年8月時点で確認できている情報です。
- 在庫・納期は2024年11〜12月時点、モーター交換の扱いは2026年1月時点の案内です。生産終了機種の部品供給状況は時期により変動するため、依頼時点の供給可否と納期を確認してください。
- 部品ごとの単価および在庫数は、都度の見積で確認する必要があります。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。