M300 RTKでマップが黒くつぶされたように表示される場合は、インターネットの接続状況、送信機のファームウェア、選択しているマップの種類が関係している可能性があります。
回答
以下の項目を順に確認します。
- インターネットが正常に接続されているか確認します。一部が表示されている場合や、表示がゆっくりな場合は、インターネットの接続状況に起因する可能性が高いため、異なるWi-Fiを試します。
- 送信機のファームウェアが古い場合（Pilot 1になっている等）は、最新のファームウェアにアップデートします。
- マップの種類を別の選択肢に変更し、表示の変化を確認します。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認・チェック項目 | 対応策・結果 |
|---|---|---|
| マップの一部のみ表示される／描画が遅い | インターネット接続状況（通信速度・安定性） | 接続状況に起因する可能性が高いため、安定した別のWi-Fiやテザリングを試します。 |
| マップ全体が黒いまま変化しない | 送信機およびアプリのファームウェアバージョン | バージョンが古い場合は地図読み込みエラーが発生するため、最新にアップデートします。 |
| 特定のマップだけ表示されない | 選択しているマップの種類（マップエンジン） | 設定画面から別のマップの種類に変更し、正常に表示されるか確認します。 |
上記をすべてお試しいただいても解決しない場合は、当社までご連絡ください。その際は、ファームウェアのバージョンと画面のスクリーンショットをご用意ください。
注意事項
記載の内容は2022年12月時点の情報に基づくものです。現行の仕様は都度ご確認ください。
最終更新：2026年9月
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。