ファームウェアの更新時に、ファームウェア一覧画面でバッテリーの項目にのみ「×」（失敗）と表示される症状です。まず下記の切り分けを行ってください。
症状
ファームウェアの更新を実行したあと、ファームウェア一覧画面で、機体や送信機の項目は正常に更新されているのに、バッテリーの項目にのみ「×」（失敗）と表示されます。
うまくいかない場合の切り分け
| 確認すること | 対処 |
|---|---|
| 1回だけ失敗したのか、繰り返し失敗するのか | ファームウェアの更新をもう一度実行し、同じ症状が再現するか確認します。 |
| バッテリー以外の項目は更新できているか | ファームウェア一覧画面で、機体・送信機の項目に「×」が出ていないか確認します。バッテリー以外にも「×」が出ている場合は、更新手順そのものを見直してください。 |
ファームウェアの更新手順そのものは、【EVO II】Autel Robotics EVO IIシリーズのファームウェアの更新方法についてをご覧ください。
それでも改善しない場合の手続き
複数回試しても改善しない場合は、当社までご連絡ください。ご連絡の際は、以下をご用意ください。
- 購入証明となる資料または情報（購入時の納品書・請求書、または購入店名と購入時期など、当社で照会できるもの）
- ファームウェア一覧画面のスクリーンショット