スマートフォンがWi-Fiやインターネットに接続されているとバージョン情報を取得できないことがある。Wi-FiをOFFにするか機内モードにして再取得する。
回答
- スマートフォン自体がWi-Fiやインターネットに接続されていないかを確認する。
- 接続されている場合は、Wi-FiをOFFにするか機内モードにする。
- その状態で、システム情報から「バージョン確認」をタップして再度取得を試す。表示までに時間が掛かる場合や、複数回タップが必要な場合がある。
- バージョン情報が取得できれば、送信機のアップデートも実行できるようになる。
- あわせて、アプリ右側のベルマークをタップし、通知内容を確認する。
- ドコモ回線のSIMを使用する構成では、moperaU のシンプルプランへの契約も別途必要となる。契約状況を確認する。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| 「Nxのバージョン取得に失敗しています」と表示される | Wi-Fi／モバイル回線の接続状態 | Wi-Fi OFFまたは機内モードで再取得する |
| 回線を切っても取得できない | バージョン確認ボタンのタップ回数と待ち時間 | 時間を置いて複数回タップする |
| SIMを使う構成で通信が確立しない | moperaU シンプルプランの契約有無 | 未契約であれば契約が必要 |
| 上記の手順でもバージョンが表示されない | 機体が充分にGPSを受信できる状態か（屋外が好ましい） | GPSを捕捉したら、プロペラを装着せずにモーターを始動する。最新バージョンがある旨のメッセージが表示されたら、システム情報からバージョン確認を行い、ファームウェアから更新を実施する |
前提条件・注意事項
- スマートフォンと機体を直接接続して操作する構成が前提です。
- moperaU の契約要否はドコモ回線のSIMを使用する場合の条件です。通信サービスの提供条件は変動する可能性があります。
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。