送信機とモバイルデバイスが接続できない場合は、ケーブルと接続状態、モバイルデバイスの対応機種およびOSバージョン、送信機の再起動の3点を確認します。
回答
- ケーブル、およびモバイルデバイスの接続状態を確認します。
- お使いのモバイルデバイスが、ソニーが公開している対応モバイル端末および対応OSに含まれているか確認します。
- 送信機の再起動を行い、あわせて送信機およびAirpeak Flightアプリが最新バージョンであることを確認します。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| 送信機とモバイルデバイスが接続できない | ケーブルとモバイルデバイスの接続状態 | 確実に接続し直しても改善しない場合は次の確認に進みます。 |
| 接続し直しても認識しない | モバイルデバイスの機種とOSバージョンが対応範囲か | 対応範囲はメーカーのサポートサイトで確認できます。対応範囲外の場合は対応機種で確認します。 |
| 対応機種でも接続できない | 送信機の再起動で改善するか | 電源をオフにしてから再度オンにして接続を確認します。 |
上記をすべてお試しいただいても解決しない場合は、当社までご連絡ください。
注意事項
記載の手順は2025年4月時点の情報に基づくものです。現行の仕様は都度ご確認ください。
最終更新：2026年9月
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。