⚠️ 初期不良のご連絡は、製品受領から7日以内にお願いします
製品受領後はお早めに、viDocに不良箇所・症状がないかご確認ください。7日を過ぎると初期不良としての対応ができない場合があります。
⚠️ 保証を受けるにはオンライン製品登録が必要です
保証期間内であっても、オンライン製品登録を行っていない場合は保証が適用されません。
viDoc RTK roverの保証期間は、受領日から2年間です。
保証の適用には、オンライン製品登録の手続きが別途必要です。
保証の概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | viDoc RTK roverを受領した日から2年間 |
| 保証適用の条件 | オンライン製品登録の完了 |
| 初期不良の連絡期限 | 製品受領から7日以内 |
オンライン製品登録の手順
製品登録ページは英語です。
- 下記の製品登録ページを開く
- viDoc RTK roverの製品情報を入力し、登録を完了する
初期不良を見つけた場合の連絡方法
viDocの受領から7日以内に、次のいずれかの窓口へご連絡ください。連絡の際は、不良箇所と症状をお知らせください。
- 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム
- Pix4Dのチケットシステム：▶ Pix4Dサポート（英語）