EVO IIシリーズで映像が表示されずジンバルカメラも操作できない症状は、購入後の初期起動時に発生する場合があります。アプリでアクティベートを実施したうえで、ファームウェアのアップデートを実施し、再起動して状態を確認します。
回答
アクティベート後にカメラビューで映像が映らない、ジンバルカメラが操作できない、ジンバルカメラが固定されて傾けても動かないといった症状が確認された場合は、次の手順で確認します。
- アプリでアクティベートを実施します。
- ファームウェアのアップデートを実施します。
- 機体を再起動し、状態を確認します。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| カメラビューで映像が映らない | アクティベートが完了しているか、ファームウェアのアップデートを実施したか | 未実施の場合はアクティベートとアップデートを実施し、再起動して確認します。 |
| ジンバルカメラが操作できない | ファームウェアのアップデート後に再起動しているか | 再起動していない場合は再起動し、状態を確認します。 |
| ジンバルカメラが固定されて傾けても動かない | 購入後の初期起動時に発生していないか | 初期起動時の症状であれば、アップデートと再起動で改善するかを確認します。 |
上記をすべてお試しいただいても解決しない場合は、当社までご連絡ください。
注意事項
- 記載の手順は2025年4月時点の情報に基づくものです。現行の仕様は都度ご確認ください。
最終更新：2026年9月
次にできること
製品情報やサポート窓口を確認できます。解決しない場合は、この記事を元にご相談ください。