メールアドレスの変更はユーザーご自身では実施できません。新しいメールアドレスでPix4Dアカウントを作成したうえで、当社からメーカーへ変更を依頼します。
手順
- 変更したいメールアドレスで、新たにPix4Dアカウントを作成します。
▶ Pix4D Account(アカウント作成) - 作成が完了したら、完了した旨と下記の情報を当社までお知らせください。
- 当社からメーカーへ変更を依頼します。
- 変更が完了しましたら、当社からご連絡します。
お知らせいただく情報
- PIX4Dライセンスキー(納品時に添付しているPDFに記載しています)
- 登録されている現在のメールアドレス
- 変更したい、作成済みのPix4Dアカウント(メールアドレス)
- 登録されているお名前
ご連絡は、info@skylinkjapan.comまでお願いします。
所要日数
変更には2〜3日程度のお時間をいただきます。
うまくいかない場合
| 症状 | 考えられる原因と対処 |
|---|---|
| 新しいアカウントを作成できない | そのメールアドレスで既にPix4Dアカウントが存在する可能性があります。ログインを試すか、別のメールアドレスをご検討ください。 |
| PIX4Dライセンスキーが分からない | 納品時に添付しているPDFに記載しています。PDFが見当たらない場合は、ご登録の会社名・ご担当者名を添えてご連絡ください。 |
| パスワードだけを変えたい | パスワードはご自身で変更できます。【PIX4Dcatch】アカウントのパスワードとメールアドレスを変更する方法をご覧ください。 |