ハードウェアリセット／ファクトリーリセットを実行すると、カメラのファームウェアは工場出荷時の版数に戻ります。リセット後は改めてファームウェアのアップデートを実行してください。
回答
iXMのハードウェアリセット／ファクトリーリセットは、不具合が発生した際の暫定的な対処として案内されるものです。実行にあたって押さえておくべき点は次のとおりです。
- リセットの操作手順は、メーカーが提供するサポートページの記載に従って実施する。
- リセットを実行すると、カメラのファームウェアは工場出荷時の版数に戻る。
- そのため、リセット後は改めてファームウェアのアップデートを実行する必要がある。
リセットだけを行って運用に戻すと、現行より古いファームウェアのまま使用することになります。リセット作業を計画する際は、アップデート作業までを一続きの工程として時間を確保してください。
うまくいかない場合の切り分け
| 症状 | 確認すること | 結果と次の手 |
|---|---|---|
| リセット後に以前あった機能や挙動が変わった | ファームウェアが工場出荷時の版数に戻っていないか | リセットで出荷時版数へ戻る。アップデートを再実行する |
| リセットしても不具合が解消しない | リセットが暫定対処である点を踏まえているか | リセットは取り急ぎの対処として案内されるもの。解消しない場合は症状を記録してメーカー確認の対象とする |
前提条件・注意事項
- 2022年8月時点のメーカー案内に基づきます。リセットの具体的な操作手順はメーカーのサポートページに依存するため、実施前に最新の手順を確認してください。
- 対象はiXMシリーズです。個別型番ごとの差異は確認が必要です。