KLAU PPK-J Desktopの「Rinexファイルを開く」の工程で、後処理補正データをダウンロードが出来ない場合、以下を確認してください。
①PPＫファイルや画像ファイルを保存しているフォルダーの名前に、漢字やひらがななど含まれてないか。
⇒お問合せの中で最も多い原因となります。
フォルダー名は半角英数字で構成してください。保存する一番上の階層から同じように半角英数字で構成してください。
（デスクトップ上に作成するフォルダ名の構成から半角英数字にしてください。）
②PPＫファイルや画像ファイルをSDカードから読み込んで処理していないか。
⇒データはローカルに保存してから読み込んでください。
③エンドユーザーID・パスワードが正しいか。
⇒ユーザー登録時にお送りしております製品登録証に記載しています。
④使用しているBuildが最新になっているか。最新BuildはHPから確認してください。
KLAU製品ソフトウェア・マニュアルダウンロード | SkyLink Japan (スカイリンクジャパン)
現在のBuildは、KLAU PPK-J Desktop画面左上で確認できます。
⑤ファイアーウォールが無効になっているか。
⑥データ取得日から6カ月以上経っていないか。
⇒取得から6カ月以上の前のデータは、VRSデータの取得ができません。
⑦以下の手順を参照に、インターネットの設定確認をお願いします。
また、別のネット環境で接続できるか、確認してください。
＜WindowsDefenderの送受信規則の確認手順＞
１）コントロールパネルからWindows Defender ファイアウォールを選択します。
「詳細設定」を選択します。
２）「受信の規則」を選択し、KLAU PPKのプログラムがあるか確認します。
「プログラム」に「klaugeomatics…」が入っているか確認してください。
入っている場合、
「有効」-「はい」
「操作」-「許可」
となっているか確認してください。
＜アプリケーションがない場合＞
「新しい規則」からKLAU PPKのプログラムを追加してください。
■KLAU PPK保守サービス加入のお客様には、後処理補正情報のダウンロードを実施して、データをお送りすることが可能となります。
データのダウンロードをご希望の場合は、下記データをお送りください。
・取得したPPKファイル
・現場の写真1枚（Exif情報の含まれているもの）
①～⑦を確認していただいてもダウンロードが出来ない場合、SkyLinkJapanサポート窓口（support@skylinkjapan.com）までお問い合わせください。
⇒KLAU PPK J-Desktop上で後処理補正データをダウンロードが出来ない②へ